معلومات الشحن والتوصيل

الدفع و التوصيل في الكويت

يتم الدفع داخل الكويت عند استلام الطلبية (الدفع وقت الاستلام). يتم تسليم الطلبية للزبون عن طريق شركة مختصة بتوصيل الشحنات. تغطي خدمة شركة التوصيل كافة المدن الرئيسية في دولة الكويت، كما تغطي المناطق النائية. يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام كحد اقصى للمدن الرئيسية في حال توفر المنتج. 

معلومات مهمة حول التوصيل داخل الكويت

• يتم تسليم الطلبية لشركة مختصة بتوصيل الشحنات و لا تربطهم بزبائنا أي علاقة. يقوم الزبون بدفع قيمة الطلبية لشركة التوصيل و تقوم الأخيرة بارجاع المبلغ لإدارة الموقع.
• يستغرق التوصيل اسبوع كحد أقصى بعد تأكيد الطلبية (باستثناء الجمعة). يرجى التحلي بالصبر و التواصل معنا بعد اسبوع إذا لم يصلك اتصال من مندوب شركة التوصيل.
• تكون مواعيد التسليم بالعادة بين الـعاشرة صباحاً و العاشرة مساءً. يتم توصيل الطلبات حسب خطة سير مندوب شركة التوصيل في المناطق الخاصة به.
• إذا احتاج الزبون استلام طلبية في وقت معين، يتم تنسيق ذلك مع مدير العمليات في شركة التوصيل (اتصل بنا لتزويدك برقمه). وإمكانية ذلك تعتمد على خطة سير المندوب و ضغط العمل و عوامل أخرى.
• يرجى التأكد من عمل جهاز الموبايل الخاص بك و إبقاءه قريباً.  و التعاون مع مندوب شركة التوصيل و وصف العنوان بدقة.
• إذا غادر مندوب شركة التوصيل المنطقة الخاصة بك، فمن الصعب مخالفة خطة السير و العودة لمنطقتك. يتم تسليم الطلبية في اليوم التالي في هذه الحالة. يرجى عدم الاحراج.
• عند تغيير عنوان الاستلام، يتم إعادة الطلبية لمكتب شركة الشحن. و إعادة إرسالها مع المندوب الخاص بمنطقة العنوان الجديد. تغيير العنوان بتسبب في تأخير الاستلام، تجنب ذلك.
• لا يسمح للزبون بفتح الشحنة قبل دفع قيمتها، كما لايستطيع مندوب شركة التوصيل انتظار الزبون أكثر من 15 دقيقة.

الدفع و التوصيل لباقي الدول

للدول العربية عدا الكويت، يتم الدفع عبر حوالة بنكية او عن طريق شركة الويسترن يونيون لتحويل الاموال و ذلك قبل شحن الطلبية. يتكون مبلغ الحوالة من قيمة المنتجات و تكلفة الشحن. يرجى التواصل معنا مسبقاً لاخبارك بمبلغ الحوالة و بيانات المستفيد من الحوالة.